conditions générales d'utilisation et de confidentialité

Le service DIFFUZ'AVIS, opéré par la société DIFFUZIA, permet de recueillir et de consulter des Avis à propos d'Expériences d'Achats dans le but de fournir un point de vue informatif sur un Professionnel.

Politique qualité

• Nous n'acceptons pas les avis fictifs
• Nous nous réservons le droit de contacter par courriel le Contributeur - c'est à dire la personne ayant rédigé l'Avis -, afin de vérifier l'authenticité de l'Avis, ce que le Contributeur reconnait expressément en utilisant le présent service.
• Les Avis doivent impérativement correspondre à des Expériences d'Achats authentiques et à des Contributeurs identifiés
• Les Avis ne peuvent pas être modifiés
• Les Professionnels ont la possibilité de répondre aux Avis

Charte de rédaction des avis

• En rédigeant un Avis, vous devez avoir conscience du caractère public des informations contenues dans votre Avis.
• Votre Avis doit porter sur une Expérience d'Achat d'un produit ou d'un service réalisée par vous-même; vous n'êtes pas autorisé à écrire un Avis à propos d'une Expérience d'Achat d'un membre de votre famille ou d'un amis
• Votre Expérience d'Achat doit dater de moins de 6 mois
• Vous ne devez pas être en situation de conflit d'intérêt avec le Professionnel concerné par votre Avis, c'est à dire que :
  • Vous ne travaillez pas, et vous n'avez pas travaillé dans le passé, pour le Professionnel
  • Vous n'êtes pas le propriétaire et vous n'avez pas été le propriétaire du Professionnel
  • Vous n'êtes pas membre de la famille du propriétaire, ou d'un ancien propriétaire, du Professionnel
  • Vous n'êtes pas un concurrent du Professionnel
• La politesse et le respect sont de rigueur
• Toute contribution, positive ou négative, est précieuse dès lors qu'elle est impartiale et relate uniquement des faits
• Ecrivez en français et rédigez des phrases intelligibles en évitant le langage SMS et les abréviations
• Evitez les Avis agressifs : les mots tels que "arnaque", "voleur", "escroquerie",...la diffamation et les attaques sur le physique ne sont pas tolérées
• Evitez les Copier/Coller d'autres Avis
• Ne divulgez pas de données personnelles (nom, numéro de téléphone, adresse courriel,...) car elles pourraient être utilisées de façon malintentionnée par des tiers
• Ne citez pas de concurrents du Professionnel, des marques ou des noms d'enseignes.

Anonymat et Confidentialité

• Les informations relatives à l'identité du Contributeur (nom, prénom, adresse courriel) ne sont pas publiées

Publication et Modération des avis

• DIFFUZIA se réserve le droit discrétionnaire via une modération a priori et a posteriori de publier ou de retirer à tout moment un Avis
• Le Contributeur ne pourra faire valoir aucune réclamation en cas de non-publication de son Avis
• DIFFUZIA se réserve le droit de contacter par courriel le Contributeur afin de vérifier l'authenticité de l'Avis et, éventuellement, de demander au Contributeur un justificatif de son Expérience d'Achats
• DIFFUZIA et le Professionnel disposent d'un délai de 3 jours ouvrés entre le dépôt d'un Avis et son éventuelle publication
• Chaque Avis est transmis au Professionnel concerné, même si l'Avis n'est pas rendu public
• Les Avis ne sont pas rendus publics pour les raisons suvantes :
  • l'Avis constitue une infraction aux présentes Conditions d'Utilisation ou à la Charte de Rédaction des Avis
  • l'Avis porte atteinte aux droits d'autres individus ou Professionnels
  • l'Avis est hors sujet, n'a pas de lien avec le Professionnel concerné
  • l'Avis est inintelligible, incohérent ou incompréhensible
  • l'Avis est de nature publicitaire
  • l'Avis n'est pas conforme aux lois et réglementations applicables
  • le justificatif de l'Expérience d'Achats demandé par DIFFUZIA n'a pas été fourni dans les délais
  • l'Avis renferme des déclarations diffamatoires, un langage violent, injurieux, blessant, insultant, offensant, diffamatoire ou grossier ou à caractère sexiste ou racial ou pornographique ou homophobe,...
  • l'Avis révèle des informations personnelles concernant un autre individu
  • l'Avis renferme des références à d'autres sociétés et/ou sites internet
  • l'Avis est uniquement basé sur des points de vue éthiques ou politiques
  • l'Avis ne porte pas sur une Expérience d'Achats
  • le Professionnel concerné par l'Avis estime que l'Avis pourrait porter atteinte à son image
  • les informations relatives au Contributeur ayant rédigé l'Avis (Nom, Prénom, adresse courriel, code postal, ville) semblent mensongères ou inexactes.

Consultation des Avis

• Le Contributeur autorise à ce que son Avis soit consultable sur les supports choisis par DIFFUZIA

Droit de réponse sur un Avis

• Le Professionnel peut répondre à un Avis le concernant
• Lorsque l'Avis est publié, la réponse est publique; sinon, la réponse n'est transmise qu'au Contributeur